KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla:

tarafından aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenebilmektedir. Bu Aydınlatma Metni; runall.app internet sitesi, RunALL mobil uygulamaları, RunALL tarafından sunulan SaaS ürünleri, randevu ve rezervasyon sistemleri, işletme yönetim sistemleri ve RunALL tarafından işletilen diğer dijital hizmetlerin kullanıcılarına yöneliktir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Kullandığınız RunALL hizmetine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad, kullanıcı adı, kullanıcı/hesap tanımlayıcıları.

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri, iletişim tercihleri.

Profil Bilgileri

• Profil fotoğrafı, profil açıklaması, kullanıcı tercihleri ve hesaba gönüllü olarak eklenen diğer bilgiler.

Konum Bilgileri

Kullanıcının cihaz veya işletim sistemi üzerinden gerekli izni vermesi halinde:

• Hassas veya yaklaşık cihaz konumu, koordinat bilgileri, seçilen veya kaydedilen konumlar, adres bilgileri, konum tabanlı arama bilgileri.

Randevu ve Rezervasyon Bilgileri

• Randevu tarihi ve saati, rezervasyon bilgileri, seçilen işletme, seçilen hizmet, seçilen personel veya uzman, randevu/rezervasyon durumu, kullanıcı tarafından girilen işlem notları.

Kullanıcı İçerikleri

RunALL'ın içerik paylaşımına izin veren özelliklerinde:

• Fotoğraflar, yorumlar, puanlamalar, değerlendirmeler, gönderiler, açıklamalar ve kullanıcı tarafından yüklenen diğer içerikler.

İşlem ve Kullanım Bilgileri

• Kullanılan özellikler, ziyaret edilen sayfalar, uygulama ekranları, kullanıcı etkileşimleri, oturum bilgileri, işlem kayıtları, randevu/rezervasyon geçmişi.

Cihaz ve Teknik Bilgiler

• IP adresi, cihaz türü ve modeli, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, uygulama sürümü, cihaz veya uygulama tanımlayıcıları, push notification tokenları, hata kayıtları, güvenlik kayıtları, bağlantı ve trafik bilgileri.

Pazarlama ve Analitik Bilgileri

İlgili hukuki şartların bulunması halinde:

• Reklam ve kampanya etkileşimleri, trafik kaynakları, çerez ve benzeri teknoloji tanımlayıcıları, kullanım istatistikleri, reklam dönüşüm bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, kullanılan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve kullanıcı kimliğinin doğrulanması,
• RunALL hizmetlerinin sunulması, randevu ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İşletmeler ile kullanıcılar arasında hizmet ilişkisinin kurulmasının sağlanması,
• Kullanıcı profillerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Konuma dayalı özelliklerin sağlanması, kullanıcıya yakın işletme veya hizmetlerin gösterilmesi, harita özelliklerinin çalıştırılması,
• Randevu ve rezervasyon bildirimlerinin gönderilmesi, SMS, WhatsApp, e-posta veya push notification aracılığıyla işlem bildirimlerinin iletilmesi,
• Telefon ve hesap doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kullanıcı taleplerinin ve destek başvurularının cevaplanması,
• Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, teknik sorunların tespit edilmesi ve sistem performansının ölçülmesi,
• Bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve yetkili kurumlardan gelen taleplerin karşılanması,
• Gerekli hukuki şartların veya izinlerin bulunması halinde reklam, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından somut işlem bakımından uygun olanına dayanılarak işlenmektedir. Bu hukuki sebepler özellikle:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

Bir veri işleme faaliyetinin ancak açık rıza ile gerçekleştirilebildiği durumlarda ilgili kişinin açık rızası alınır. Açık rıza, diğer veri işleme şartlarının mevcut olduğu işlemler bakımından gereksiz şekilde hukuki sebep olarak kullanılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

• RunALL internet siteleri ve mobil uygulamaları,
• Kullanıcı kayıt ve giriş ekranları, profil ekranları,
• Randevu ve rezervasyon formları, işletme yönetim sistemleri,
• İletişim ve destek formları, çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Mobil uygulama SDK'ları, cihaz ve işletim sistemi servisleri, konum servisleri,
• SMS sistemleri, WhatsApp Cloud API, push notification sistemleri, analitik sistemleri,
• Sistem, sunucu ve güvenlik kayıtları ile kullanıcının doğrudan RunALL'a ilettiği bilgiler.

6. Konum Verileri

RunALL'ın bazı hizmetleri konuma bağlı özellikler içermektedir. Cihaz konumu, ilgili özelliğin gerektirdiği durumlarda cihaz veya işletim sistemi üzerinden verilen izin doğrultusunda kullanılabilir.

Konum bilgileri; yakındaki işletmelerin gösterilmesi, konuma göre arama yapılması, harita hizmetlerinin sağlanması, adres seçiminin kolaylaştırılması ve konum tabanlı hizmetlerin sunulması amaçlarıyla işlenebilir. Kullanıcı, cihazının işletim sistemi ayarlarından konum erişimini dilediği zaman değiştirebilir veya kaldırabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Randevu veya rezervasyon yapılan işletmeler,
• Bulut bilişim ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları,
• Analitik hizmet sağlayıcıları, harita ve konum hizmeti sağlayıcıları,
• Bildirim hizmeti sağlayıcıları, SMS ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,
• Güvenlik ve içerik dağıtım hizmeti sağlayıcıları, uygulama mağazası ve abonelik altyapısı sağlayıcıları,
• Gerekli hukuki şartların bulunması halinde reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari merciler.

8. Kullanılan Hizmet Sağlayıcıları

RunALL hizmetlerinin sunulması kapsamında aşağıdaki teknoloji sağlayıcılarından yararlanılabilir:

• Amazon Web Services (AWS): Sunucu, veri depolama, bulut altyapısı, yedekleme ve diğer teknik hizmetler.
• Google Firebase: Kullanıcı doğrulama, uygulama altyapısı, bildirim, performans, güvenlik ve teknik hizmetler.
• Google Analytics: İnternet sitesi ve uygulama kullanımının ölçülmesi ve analiz edilmesi.
• Google Maps: Harita, adres ve konum hizmetlerinin sunulması.
• Meta Pixel: Gerekli hukuki şartların bulunması halinde reklam performansı ve dönüşüm analizi.
• OneSignal: Mobil ve web push bildirimlerinin gönderilmesi.
• RevenueCat: Uygulama içi abonelik ve satın alma altyapısının yönetilmesi.
• WhatsApp Cloud API: WhatsApp üzerinden iletişim ve sistem bildirimlerinin gerçekleştirilmesi.
• SMS Hizmet Sağlayıcıları: Telefon doğrulama, randevu hatırlatma ve mevzuata uygun iletişimler.
• Cloudflare: İnternet sitesi güvenliği, DDoS koruması, içerik dağıtımı ve trafik yönetimi.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

RunALL tarafından kullanılan bazı teknoloji sağlayıcıları küresel altyapılar işletmektedir. AWS, Google/Firebase, Google Analytics, Google Maps, Meta, OneSignal, RevenueCat, Cloudflare ve benzeri hizmetlerin teknik mimarisine bağlı olarak bazı kişisel veriler yurt dışında işlenebilir veya yurt dışındaki alıcılara aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım işlemlerinde KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta düzenlenen şart ve güvencelere (yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler) tam uyum sağlanır.

10. Randevu ve Rezervasyon Yapılan İşletmeler

RunALL üzerinden bir işletmeden randevu veya rezervasyon oluşturduğunuzda, işlemin gerçekleştirilebilmesi için gerekli kişisel verileriniz (ad, soyad, iletişim bilgileri, seçilen hizmet, tarih, saat, personel, kullanıcı notları) ilgili işletmeye iletilir. İlgili işletmenin RunALL'dan bağımsız olarak gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinde işletme ayrıca veri sorumlusu konumundadır.

11. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. 18 Yaşından Küçük Kullanıcılar

RunALL hizmetleri 18 yaşından küçük kişilerin kullanımına yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerin RunALL hesabı oluşturmasına izin verilmemektedir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlendiğinin tespit edilmesi halinde gerekli silme ve durdurma işlemleri derhal gerçekleştirilir.

13. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

Başvurular KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

15. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

RunALL; mevzuat, ürünler, kullanılan teknolojiler veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir. Güncel metin runall.app üzerinden yayımlanır.

© 2026 RUNALL TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ. Tüm hakları saklıdır.