1. Taraflar ve Konu
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, bir tarafta yukarıdaki künyede bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı (bundan sonra "OLiFA"), diğer tarafta www.olifatemizlikmaras.com.tr adresli web sitesini ziyaret eden veya üzerinden randevu oluşturan gerçek ya da tüzel kişi (bundan sonra "Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir. Sözleşmenin konusu, sitenin kullanım koşullarının ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Sözleşmenin Kabulü
Kullanıcı, siteyi ziyaret etmekle ve/veya randevu formunu doldurarak talep oluşturmakla işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Şartları kabul etmeyen kullanıcıların siteyi kullanmaması gerekir.
3. Hizmetin Tanımı
OLiFA; ev, ofis, iş yeri ve benzeri mekânlar için temizlik hizmetleri sunar. Site üzerinden oluşturulan kayıtlar randevu talebi niteliğindedir. Talep, OLiFA tarafından telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla teyit edilene kadar kesinleşmiş sayılmaz. OLiFA, personel müsaitliği, hizmet bölgesi veya mücbir sebepler nedeniyle bir talebi kabul etmeme hakkını saklı tutar.
4. Kullanıcının Yükümlülükleri
- Randevu oluştururken verdiği ad, telefon, adres ve hizmet bilgilerinin doğru ve güncel olmasından Kullanıcı sorumludur. Hatalı bilgi nedeniyle hizmetin verilememesinden OLiFA sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcı, hizmetin verileceği adreste görevli personelin güvenli şekilde çalışabileceği koşulları sağlamakla yükümlüdür.
- Kullanıcı, siteyi hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde veya sistemin işleyişini bozacak şekilde kullanamaz.
- Kırılabilir, yüksek değerli veya özel bakım gerektiren eşyaların hizmet öncesinde OLiFA’ya bildirilmesi Kullanıcının sorumluluğundadır.
5. OLiFA’nın Yükümlülükleri
- Kabul edilen randevuyu, kararlaştırılan gün ve zaman diliminde, mesleki özen çerçevesinde yerine getirmek.
- Görevlendirilen personelin kimlik ve iletişim bilgilerini talep hâlinde Kullanıcıya bildirmek.
- Hizmetin verilemeyeceği durumlarda Kullanıcıyı makul süre içinde bilgilendirmek.
6. Fikrî Mülkiyet
Sitede yer alan tasarım, logo, marka, metin, görsel ve yazılım unsurlarının tüm hakları OLiFA’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu unsurlar OLiFA’nın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
7. Sorumluluğun Sınırı
OLiFA, hizmetin ifası sırasında kendi personelinin kusurundan doğan zararlardan mevzuat çerçevesinde sorumludur. Kullanıcının bildirmediği özel durumlar, önceden mevcut hasarlar, doğal aşınma ve mücbir sebeplerden kaynaklanan sonuçlar bu kapsamın dışındadır.
8. Sözleşme Değişiklikleri
OLiFA, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.